推广电子商务推广岗位职责(有关电子商务工作职位)

jason 49 2021-06-17 03:29:36

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工作职责

第一,电子商务和网络营销的研究范围不同。电子商务的核心是电子交易,电子交易强调交易模式和整个交易过程的各个环节。电子商务分为交易前、交易中和交易后。而网络营销关注的是以互联网为主要手段的营销活动,主要研究交易前的各种宣传推广。第二,关注的电子商务和网络营销不同。电子商务的重点是实现电子交易;网络营销的重点是交易前的宣传推广。第三,电子商务和网络营销在企业中的应用阶段和层次不同。从某种意义上说,电子商务可以看作是网络营销的高级阶段,企业在开展电子商务之前可以进行不同层次的网络营销活动。一般来说,电子商务和网络营销既有联系又有区别,所以我们应该辩证地看待网络营销和电子商务的关系。电子商务随着互联网的飞速发展,风起云涌的网站在揣测了“概念”之后,转向了“实用主义”,而“实用主义”的一个显著特征就是,大部分网站都在试图做真正的“电子商务”。那么什么是“电子商务”?所谓电子商务(e-commerce),就是利用计算机技术、网络技术、电信技术,实现整个业务流程的电子化、数字化、网络化。人们不再是面对面,看实物,用纸质文件(包括现金)交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息,完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统。事实上,整个交易过程可以分为三个阶段:第一阶段是信息交流阶段;对于商家来说,这个阶段就是信息发布阶段。主要是选择自己的优秀产品,精心整理自己的产品信息,建立自己的网页,然后加入名气大、影响力强、点击率高的知名网站,让尽可能多的人认识你,认识你。对于买家来说,这个阶段是在网上搜索商品和信息的阶段。主要是根据自己的需求,在网上找到自己需要的信息和商品,选择口碑好、服务好的商家,价格低廉。第二阶段是商品合同签订阶段:作为B2B(企业对企业),这个阶段是签订合同和完成必要的商业汇票交换的过程。应注意数据的准确性、可靠性和不变性等复杂问题。作为B2C(企业对个人客户),这个阶段是完成购物过程的订单签署过程。客户要在你选择的商品上签字,自己的联系方式,发货方式,付款方式等。并提交给企业。收到订单后,商家应发送电子邮件或电话核实上述内容。第三阶段是按合同进行商品交接和资金结算的阶段:这一阶段是整个商品交易的关键阶段,不仅涉及到网上资金的正确安全可用性,还涉及到商品配送的准确及时可用性。现阶段,随着银行和分销系统的介入,在技术、法律、标准等方面都有了更高的要求。网上交易的成功就在这个阶段。电子商务是在开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用实现消费者网上购物、商家间网上交易和网上电子支付的一种新的商业运作模式。世界上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商务广告;电子购买和交易,交换电子交易凭证;电子支付结算和售后在线服务等。交易主要有两种类型:企业对个人交易(BtoC模式)和企业对企业交易(BtoB模式)。电子商务涉及四种类型的实体:客户(个人消费者或企业集团)、商家(包括卖方、制造商、储运供应商)、银行(包括发行方和收购方)和认证中心。电子商务是爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。

其自身的开放性、全球性、低成本、高效率的特点也成为了电子商务的固有特点,大大超越了电子商务作为一种新的贸易形式的价值。它不仅会改变企业自身的生产、经营和管理活动,还会影响整个社会的经济运行和结构。1.电子商务使传统的业务流程电子化、数字化。一方面用电子流代替了真实的物流,可以大大减少人力物力,降低成本;另一方面,它突破了时间和空间的限制,使贸易活动在任何时间和任何地方都成为可能,从而大大提高了效率。2.电子商务的开放性和全球性,为企业创造了更多的贸易机会。3.电子商务使企业能够以相似的成本进入全球电子市场,使中小企业拥有与大企业相同的信息资源成为可能,提高了中小企业的竞争力。4.电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使生产者和消费者直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行模式。5.电子商务一方面打破了时间和空间的壁垒,另一方面提供了丰富的信息资源,为各种社会经济因素的重组提供了更多的可能性,这些因素将影响社会的经济布局和结构。电子商务是指使用简单、快速、低成本的电子通信,买卖双方不见面就进行各种商务活动。电子商务可以通过各种电子通信方法来实现。简单,比如你和客户通过电话或者传真做生意,好像也可以叫电商;然而,人们讨论的电子商务主要是通过EDI(电子数据交换)和。特别是随着技术的发展,电子商务真正的发展将会是以技术为基础的。所以有人简称电子商务为IC(INTERNETCOMMERCE)。从贸易活动的角度来看,电子商务可以在许多环节上实现,所以电子商务也可以分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商务、电子贸易、电子合同等;最完整、最先进的电子商务应该是能够利用INTERNET进行所有的贸易活动,也就是完全在internet上实现信息流、商流、资金流、部分物流,也就是说可以从寻找客户开始,通过internet一次走完谈判、订货、网上支付(收款)、开具电子发票,甚至电子报关、电子纳税。实现完整的电子商务

务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。网络营销网络营销(On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销,属于直复营销的一种形式,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以网络营销电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。网络营销根据其实现的方式有广义和狭义之分,广义的网络营销指企业利用一切计算机网络(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)进行的营销活动,而狭义的网络营销专指国际互联网络营销。国际互联网,全球最大的计算机网络系统。现状随着信息技术与IT产业的迅猛发展,电子商务将成为人类信息世界的核心和网络经济发展的驱动力。所谓电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。按照世界贸易组织电子商务主题报告的定义,电子商务就是通过信息网络进行的生产、营销、销售和流通活动,它不仅指基于Internet上的交易,而且指所有利用电子信息技术来解决问题,降低成本,增加价值和创造商机的商务活动,包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。作为一种新的商务活动方式,电子商务将带来一场史无前例的革命,其影响将远远超出商务活动本身,它将引发人类社会的政治、经济、生产、生活以及文化教育的巨大改革,把人类带入以网络经济为发展特征的信息社会。在方兴未艾的全球电子商务发展浪潮中,企业将成为推动电子商务发展的主力军。对于企业而言,电子商务将改变企业的传统运作模式,降低交易成本,缩短企业与客户之间供应链的距离,全面提高企业的管理水平、运营效率和市场竞争力。所以企业能否尽快开展电子商务已经成为关系到企业未来生死存亡的关键问题。变化全球电子商务发展的热潮使得网络营销已经成为一个不可回避的商业命题。所谓网络营销是指以互联网为营销环境,传递营销信息,沟通厂商及消费者需求的信息化过程。企业不论规模如何,也不论原有信息化基础如何,都可以根据自身经营的实际需要由浅入深地展开网络营销。网络营销最基本的应用模式是企业上网宣传,企业要上网宣传就得先在网络上建立一个富有个性和活力并能实现特定功能的商务网站,然后再根据市场和客户的反应,有步骤地解决企业内部管理信息网络的问题并进一步开展电子商务。1.网络环境下传统市场的变化(1)电子商务时代,电子时空观的出现突破了原有的时间概念和空间界限,将原来二维的传统市场变为没有地理约束和空间限制的三维市场。电子时空观消除了阻隔生产者和消费者之间的物理距离,使得企业的商品销售范围和消费者群体都不再受地理位置的局限和交通便利条件的影响,消费者可以在任何时间和任何地点,通过访问企业的网站选购到所需要的商品。(2)随着BtoB电子商务模式的不断普及,生产厂商之间可直接借助因特网实现从原材料采购到商品销售全过程的联系,大大提高企业运作的效率,降低经营成本。(3)营销管理者对目标市场的定位将会更多地借助于上网者的个人资料以及对网络资源的开发和利用。(4)市场细分将随电子商务的发展而日渐彻底化,消费者通过网络直接与生产企业发生联系,提出满足其个性化的需求,企业再根据每一位消费者的独特要求进行“量身定造”的产品设计,使企业针对某个消费者的营销活动,即微营销(Micromarketing)得以实现。(5)交易方式的无纸化和支付手段的电子化将成为主要形式。2.网络环境下消费者消费行为的变化(1)消费者将变得更加富有理智,他们一旦有了某种需求就会主动上网搜寻有关商品信息,而不必像现在这样被动地接受商家提供的信息。(2)网络的支持使得消费者获得了表达自己需求的机会和空前规模的商品选择余地。消费者可以根据自己的个性特点和需求在全球范围内找寻满意的商品,通过进入感兴趣的企业网站或虚拟商店,获取更多的商品信息,从而使购物变得极为方便,而不必像花费大量的时间和精力去“货比三家”。(3)消费者的购买行为将更加理性化,各种定量化分析模型软件的使用,可以使他们能够迅速算出商品的实际价格,然后再做横向比较,以决定是否购买,不会因为不了解行情而上当受骗。(4)消费需求将更加多样化和个性化,消费者可直接参与生产和商业流通,向企业表达自己的观点和需求,而企业可以根据消费者反馈的信息来指导生产经营活动,定制化生产将变得很普遍。网络营销构成电子商务电子商务与网络营销是一对既相区别又有着千丝万缕联系的概念,在实际工作中甚至还有不少人把二者混为一谈。理顺它们之间的关系,明确其区别和联系,对尚处在电子商务启蒙阶段的我国企业而言,尤其具有现实的指导意义。依据国际商会于1997年在巴黎召开的世界电子商务大会上制定的定义:“电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接洽谈方式进行的任何形式的商务交易。”由以上的定义可以看出,达成交易是电子商务的根本标志,而实现交易的手段是电子方式。随着互联网商业应用的不断普及和深入,企业电子商务平台的重心已逐渐由若干年以前的企业内部的内联网(Intranet)、企业与企业之间的外联网(Extranet)转移到其触角已经延伸到地球村上每一个角落的互联网(Internet)上来。电子商务中的任何一笔交易,都包含着以下几种基本“流”,即信息流、商流、资金流和物流,而在四“流”当中,最重要的、最能体现电子商务与传统商务差别和优势的是信息流、资金流的电子化。可以说电子商务的本质是信息的交流与沟通,包括与外部客户的、内部运作的和与后端供应链之间的信息的交流和沟通;而网络营销的核心目标就在于营造良好的网上经营环境,使企业和其目标客户之间的信息交流渠道能通达顺畅起来。由此可见,网络营销要解决的问题是电子商务信息流中与客户之间信息双向沟通的问题,因而它是电子商务的重要组成部分。如果信息流的问题没有解决,电子交易的达成也无从谈起,从这个角度而言,网络营销是电子商务的基础。网络营销推进电子商务网络营销是推进我国企业电子商务进程的最重要最直接的力量网络营销是指以现代营销理论为基础,以互联网为主要平台(也包括企业内联网和企业外联网),为最大限度地满足客户需求,达到开拓市场、增加盈利的目标而进行的一系列经营活动过程。它主要的方法有企业网站推广、网络广告、网上调研、客户服务、网上促销等。网络营销不是单纯的网络技术,而是市场营销;网络营销并非孤立存在,而应当是企业整体营销战略中的必要的组成部分,网上营销和网下营销相互结合,形成一个相互促进互为补充的完整的营销体系。我国绝大部分企业介入电子商务所必需的信息基础设施等方面条件尚不成熟,或者说实现电子商务对它们而言需要跨越的技术和经济的门槛太高了,因为要达成电子交易必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等诸多问题,其中很多问题正是电子商务在我国发展的瓶颈,这些问题不是一两个部门或某几个企业所能解决的;而对企业介入网络营销而言,则可以说几乎不存在什么门槛:企业即使还没有在互联网上建立自己的站点,照样也可以在互联网上宣传和推介自己的产品和服务,通过互联网黄页、电子邮件、网络广告、网络信息发布等手段来开展营销活动,且成本也在大多数中小企业能够承受的范围之内,其效果也是显而易见的。如果说这一两年以来,电子商务已经跨过了严冬,从象牙塔中走出来,摆脱了神话与传奇,着落于中小企业这一大片坚实的土地,并不是我国的信息化基础薄弱的问题一夜之间出现了根本的改观,而是因为人们发现了另外一条更加切实可行的通往电子商务之路,这就是通过网络营销,营造一种网上经营环境,最后促成交易的达成,包括网上交易和网下交易。从某种意义上来说,是网络营销拉近了中国企业与互联网世界之间的距离,拓展了人们的电子商务视野,加深了人们对电子商务的了解,企业的电子商务目标变得更为具体、清晰,并且措手可及。可以肯定,网络营销的普及和深化是推进我国企业电子商务进程的最重要最直接的力量。培训课程教学目标1、让传统企业快速转型电子商务网络营销,低成本拓展网络市场,大幅提升网络销售业绩,抢占先机。2、在网络市场精准定位:掌握竞争对手网上竞争优势和不足、洞察网上消费需求动向,找准网络市场空白和弱点,实现快速突围。3、精通策划和建设营销型网站(网店)技巧:让网站(网店)具有强大的销售能力,24小时代替人工值班,自动引导、说服客户购买。4、免费在网上推广产品,获得长期、稳定的客户来源:(1)让您的网站长期免费排在百度、谷歌的首页。(2)让百度、谷歌等首页显示结果全部都是自己的公司、网站(网店)信息。(3)熟练运用百种免费推广方式,让各种渠道客户时刻看到自己的网站(网店)并主动找上门。(4)学会借力竞争对手和其他行业资源为自己所用,零风险搭便车快速获得高质量的客源。5、高效利用SEM、EDM等付费推广手段,快速获得大量购买意向强烈的客户浏览网站(网店),迅速成交回笼资金,并大幅提高产出投入比(ROI)。6、大幅度提高网络客服和销售转化率:增强网络客服和网络销售的专业水平和配备专业工具,稳步提高访问网站客户的购买率和购买金额,充分利用客户资源,让收益最大化。7、时刻掌控网络营销运营和管理:学会分析、运用网络营销流程的关键环节、关键数据,时刻矫正网络营销中的每个动作,确保低风险高产出。8、诊断和管理电子商务网络营销:诊断、分析所有阻碍网络营销业绩的问题,并掌握解决方法逐个解决,快速提高网络销售业绩。9、制订企业网络营销总体策略、计划和实施方案,并跟进、监督、指导实施!1、管理电子商务网络营销团队:管理、考核和培训网络营销人员。11、既懂得电子商务网络营销策略,又掌握网络营销具体实操技巧。能管理团队,又能自己操作,不受制于他人。教学内容实战培训课程大纲 :教学时间1、实战教学,培训周期约1-6天(部分课程可安排1对1辅导,视学员掌握程度调整教学进度,毕业1年内可多次复训并指导解决疑难)

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